Conditions d’utilisation

Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur https://loveshops.eu entre Loveshops (le vendeur) et un consommateur majeur (le client). Passer commande vaut acceptation.

Vendeur
Everleads, micro-entreprise de Sacha Prudon, entrepreneur individuel, exploitant la boutique Loveshops. 2 Rue Du Montet, 71150 Farges-Lès-Chalon, France. SIREN 999 372 071. E-mail : contact@loveshops.eu.

Produits et public
Les produits vendus sont des articles de bien-être intime réservés aux adultes. Le client confirme avoir 18 ans ou plus lors de l’accès au site et lors de la commande. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible. Les teintes peuvent varier légèrement selon l’écran.

Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI : aucune TVA n’est facturée par le vendeur. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Le prix retenu est celui en vigueur au moment de la commande.

Commande
La commande est ferme une fois le paiement confirmé. Un e-mail de confirmation récapitule les produits, le prix, l’adresse de livraison et l’activation ou non du mode discrétion. Le vendeur peut refuser une commande en cas de litige antérieur, d’adresse manifestement erronée ou de suspicion de fraude.

Paiement
Le paiement se fait en ligne par carte bancaire via Shopify Payments. Les données de carte ne transitent jamais par nos serveurs. Si le mode discrétion est activé, la ligne sur le relevé bancaire porte le libellé « EVERLEADS », sans mention de Loveshops. Sinon, elle porte le nom Loveshops.

Livraison
Les colis sont préparés et expédiés par notre partenaire logistique Dreamlove depuis Carmona, près de Séville (Espagne), vers la France et l’Union européenne. Frais : 7 €. Livraison offerte dès 300 € de produits. Délai indicatif : 1 à 3 jours ouvrés après paiement. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail. Le carton est toujours neutre. Avec le mode discrétion, l’étiquette porte un nom d’expéditeur logistique et la facture est envoyée uniquement par e-mail. Toute anomalie visible doit être signalée sous 48 h avec photos.

Droit de rétractation
14 jours à compter de la réception, sans motif (articles L221-18 et suivants du code de la consommation). Exception d’hygiène (article L221-28 5°) : un produit descellé après livraison ne peut pas être repris, sauf défaut. Pour exercer ce droit : contact@loveshops.eu avec le n° de commande. Frais de retour à la charge du client. Remboursement sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement.

Retours étendus à 30 jours
Au-delà du délai légal, retours jusqu’à 30 jours après réception pour tout produit non ouvert dans son emballage scellé d’origine. Mêmes modalités que la rétractation.

Garanties légales
Garantie de conformité 2 ans (articles L217-3 et suivants du code de la consommation) et vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil). En cas de défaut : réparation ou remplacement, à défaut remboursement. Les frais de retour d’un produit défectueux sont remboursés.

Programme de fidélité
L’inscription au programme Cœurs Loveshops est gratuite et facultative. Un seul code par commande, sans cumul avec MINUIT15. Les cœurs n’ont aucune valeur monétaire.

Données personnelles
Les données nécessaires à la commande sont traitées selon la politique de confidentialité du site.

Litiges
Droit français. Médiateur de la consommation (coordonnées dans les mentions légales) ou plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Version complète : https://loveshops.eu/fr/cgv